Zdolność asertywnego komunikowania się jest współczesnym warunkiem skutecznego porozumiewania się i osiągania zamierzonych celów. W dzisiejszych czasach, komunikacja przez internet zdominowała nasze życie i zmusza nas do bardziej taktownej i asertywnej dyskusji. W tym artykule postaramy się zaprezentować, jak komunikować się asertywnie, aby uniknąć nieporozumień i wyjaśnić, dlaczego jest to tak ważne.
Co to jest komunikowanie się asertywnie?
Komunikowanie asertywne to umiejętność wyrażania własnych myśli, uczuć i potrzeb bez agresji, przy jednoczesnym szanowaniu potrzeb innych. Jest to sposób porozumiewania się, który pomaga nam walczyć z codziennymi trudnościami oraz pozwala wspierać własne decyzje. Dzięki komunikowaniu się asertywnie ludzie mogą skutecznie osiągać swoje cele zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym.
Czy chcesz uzyskać więcej informacji o: Jak wpłynąć pozytywnie na doświadczenia klienta?
Korzyści z porozumiewania się asertywnie
Porozumiewanie się asertywnie przyniesie Ci wiele korzyści:
- Pozwoli Ci wyrazić swoje myśli, uczucia i potrzeby – będziesz mógł wyrażać swoje poglądy i potrzeby bez uszczerbku dla szacunku do innych.
- Będziesz mieć większe poczucie kontroli nad sytuacją – zamiast polegać na innych ludziach do podjęcia twoich decyzji, będziesz w stanie twardo trzymać się swojego stanowiska.
- Pomoże Ci odpowiedzieć na trudne pytania i sytuacje – dzięki temu, że będziesz w stanie komunikować się asertywnie, będziesz w stanie opowiedzieć o tym, jak się czujesz w różnych trudnych sytuacjach, czy odpowiedzieć na trudne pytania.
- Poprawi relacje z innymi osobami – zaczynasz zdawać sobie sprawę z potrzeb i odczuć innych, a także uczyć się, jak skutecznie szanować ich poglądy innych.
Jak komunikować się asertywnie?
Komunikowanie asertywne może być trudne do opanowania, ale regularne ćwiczenie może Ci pomóc w tym względzie. Dla Twojej wygody wymieniono kilka technik, które można wykorzystać do porozumiewania się asertywnie:
- Używanie jasnego języka – zapewnianie jasnych i zrozumiałych instrukcji i wyjaśnień pomoże Ci w przekazaniu swoich potrzeb.
- Mówienie prawdy – w transakcjach handlowych, w rozmowach z przyjaciółmi, rodziną, a nawet przełożonymi najskuteczniejszym sposobem porozumiewania się jest mówienie prawdy.
- Unikanie etykietowania i utrwalania – unikanie szufladkowania ludzi i sprawi, że wypowiedzi będą bardziej skoncentrowane na zadaniu lub konkretnych zachowaniach.
- Trzymanie się tematu – gdy rozmawiasz z kimś, ważne jest, abyś skupiał się na temacie, a nie odchodził od niego. Trzymanie się tematu pomoże Ci w przekazaniu swojego stanowiska.
- Stosowanie gestów – używanie postawy ciała, gestów i mimiki jest ważne w komunikowaniu się asertywnie, ponieważ wyraźnie wskazuje, że jesteś poważnie nastawiony do interakcji.
Podsumowanie
Komunikowanie się asertywnie to świetny sposób porozumiewania się, który może pomóc Ci w osiąganiu swoich celów, jak również w porozumiewaniu się z innymi. Wymieniono powyżej kilka technik, które można wykorzystać do porozumiewania się asertywnie. Poprzez ich stosowanie można mieć poczucie większej kontroli nad sytuacją i pozwolić sobie wyrazić własne myśli, uczucia i potrzeby.